Les 5 chiffres clés du E-commerce 🇫🇷

Après deux années de crise sanitaire en 2020/2021 qui ont vu le chiffre d’affaires du e-commerce augmenter très fortement, qu’en a-t-il été en 2022 ?

2022 a été marquée par l’arrivée d’une crise géopolitique majeure (la guerre en Ukraine) et une très forte de hausse des prix due à plusieurs facteurs combinés, qui continuent de faire sentir leurs effets.

D’après le rapport de la FEVAD, en 2022, les Français ont toutefois dépensé près de 147 milliards d’euros pour leurs achats en ligne contre 129 milliards d’euros en 2021.

Une partie de l’augmentation de ce Chiffre d’Affaires s’explique par l’inflation, mais pas seulement.

• Quels sont les secteurs gagnants ?
• Comment a progressé le CA du E-commerce en 2022 par rapport à 2021 mais aussi à l’avant crise Covid-19 (2019) ?
• Quels ont été les temps forts de la vente en ligne en 2022 ?

Faisons le tour des chiffres du E-commerce Français 🇫🇷 !   

1- Le chiffre d’affaires du e-commerce Français en croissance en 2022

En France, le e-commerce poursuit sa croissance à deux chiffres pour atteindre les 146,9 milliards d’euros au cours de l’année 2022 contre 129 milliards en 2021, soit une hausse de 13,8% sur l’année.

2,3 milliards de transactions

2,3 milliards de transactions ont été réalisées sur internet en 2022 , soit une augmentation de +6,5%. En 2022, la vente en ligne a représenté 12,5% du commerce de détail en France, contre 14,1% en 2021, soit un recul de -1,6%.

Après une légère baisse en 2021, le panier moyen a significativement augmenté en passant de 60 à 65 euros,  soit une augmentation de 6,5% par rapport à 2021.

65 euros de panier moyen

Cependant, l’augmentation du panier moyen est certes dû à la reprise des services dont les prix de vente sont plus élevés, mais aussi à l’inflation qui a atteint 5,2% en moyenne annuelle sur 2022.

Le nombre de sites e-commerce augmenté de +5% en 2022 avec la création de plus de 10 000 nouveaux sites en un an (contre 11% d’augmentation en 2021 et 14 000 sites web ouverts).

2- Quel secteur du e-commerce a progressé le plus ?

La performance du e-commerce, boosté par la crise sanitaire en 2020-2021, maintient en 2022 un niveau plus élevé qu’avant crise (2019).

Vente en ligne de services

La vente des services est en forte croissance en 2022 : + 36% par rapport à 2021 et même +50% par rapport à 2019. 

Après une année très difficile en 2020 pour les ventes en ligne dans le secteur du transport, du tourisme et des loisirs, ce secteur connaît une progression fulgurante en 2022.

Ces ventes portent en grande partie la croissance du secteur des services . En effet, le secteur voyage-tourisme, profitant de la réouverture des frontières, a progressé de 55% par rapport à 2021 et s’avère même supérieur de 16% à l’année 2019, soit avant crise sanitaire.

Vente en ligne de produits

En revanche, la vente des produits sur internet marque un recul de -7% par rapport de 2021.

Cependant, pour relativiser, il convient d’indiquer que les années 2020 et 2021 ont été exceptionnelles pour la vente en ligne de produits du fait des restrictions sanitaires.

Mais, l’année 2022 n’a pas à rougir ! En effet le Chiffre d’Affaires de la vente de produits sur internet se stabilise à un niveau élevé en restant supérieur de +33% à 2019.

Plus précisément : 

• Les ventes en ligne des enseignes magasins ont augmenté de +35% en 2022 par rapport la situation d’avant crise Covid-19 (2019),
• Le secteur beauté-santé progresse de +29% par rapport à 2019,
• Le secteur décoration progresse de +19% par rapport à 2019.

B2B, m-mobile, marketplace : les autres chiffres-clés du E-commerce

Les ventes en ligne en B2B continuent de progresser avec une croissance de +9,9% en 2022 et de 41% par rapport à 2019 !

Le M-commerce, c’est-à-dire toutes les transactions effectuées via un mobile (smartphone, tablette …) continue de progresser en 2022. Les ventes de services ont augmenté de +8%, particulièrement portées par les achats de voyages. En revanche, les ventes de produits sur mobile connaissent un recul de -6%.

Enfin, les marketplaces enregistrent un léger recul des ventes de -1,6 % par rapport en 2021, qui  restent cependant supérieur de +30% à 2019.

3- Les temps forts du E-commerce 2022

L’année est marquée par des temps forts pour le secteur du E-commerce, des périodes durant lesquels le secteur enregistre des pics d’activité. Avec la situation géopolitique, l’inflation et donc la baisse du pouvoir d’achat des ménages, qu’en a t-il été en 2022? Les consommateurs ont-ils été au rendez-vous ?

Les principaux temps fort 2022 :

• La journée du Black Friday (le 25 novembre) a été la plus dynamique de l’année 2022 tout en enregistrant un recul de 7% des transactions ce jour là par rapport à 2021.
  
  
• 34% de l’ensemble des achats en ligne ont été réalisés pendant la période de Noël ainsi qu’au moment des soldes (été et hiver), et précisément :
  
  
  • 8% du volume total des ventes en ligne ont été réalisées durant la période des soldes d’été,
  • 19% du volume total des ventes en ligne ont été réalisées durant la période des fêtes de Noël (soit 2 points de plus qu’en 2021),
  • 7% du volume total des ventes en ligne ont été réalisées durant la période des soldes d’hiver.
    
    
• L’édition 2022 des French Days Printemps, qui a eu lieu entre le 4 et le 9 mai, a été un succès avec une hausse des ventes de 6% par rapport à l’édition 2021;
  
  
• En revanche l’édition 2022 des Frenchs Days de l’automne, qui a eu lieu entre le 29 septembre et le 2 octobre, a connu un recul des ventes de 12% par rapport à l’édition 2021.

Le lundi enregistre le plus grand nombre de transactions

Outre ces temps fort, certains jours de la semaine ont été plus propices à l’achat en ligne que d’autres.

En effet, le lundi enregistre le plus grand nombre de transactions E-commerce, suivi du mercredi et du dimanche. 

Pour résumer :

Les principaux chiffres clés à retenir concernant le e-commerce 2022 :

1. En France, le e-commerce a atteint les 147 milliards d’euros de chiffre d’affaires au cours de l’année 2022, soit une hausse de 13,8% par rapport à 2021,
   
   
2. Le panier moyen a augmenté en passant de 60 à 65 euros, soit une augmentation de 6,5% par rapport à 2021, en partie sous la poussée de l’inflation,
   
   
3. La vente en ligne dans le secteur des services a augmenté de 36% par rapport à 2021 et même 50% par rapport à 2019,
   
   
4. La vente en ligne de produits marque un recul de 7% par rapport de 2021 mais reste toutefois supérieur de 33% à 2019,
   
   
5. La journée du Black Friday a été la plus dynamique de l’année pour le e-commerce en dépit d’un recul des ventes de 7% par rapport à 2021.

Sources : ici et là et encore là.