Ecommerce : les Français ont dépensé plus de 175 Milliards d’euros sur internet

D’après le dernier rapport de la FEVAD, en 2024, les Français ont dépensé plus de 175 milliards d’euros pour leurs achats en ligne, soit une croissance de + 9,6% par rapport à 2023. Alors que l’inflation ralentit, cette croissance est principalement portée par une véritable reprise des transactions.

• Quels sont les chiffres du e-commerce en France ?
• Quels sont les secteurs gagnants ?
• Quels ont été les temps forts de la vente en ligne en 2024 ?

Quel est le bilan e-commerce 2024 ? Faisons le tour des chiffres du E-commerce Français !

1- Record de chiffre d’affaires du e-commerce Français

👉 En 2024, le e-commerce français a atteint un chiffre d’affaires record de 175,3 milliards d’euros, une augmentation de 9,6% par rapport à 2023.

Le panel iCE100 de la Fevad confirme la croissance plus solide du e-commerce : + 2% contre + 0,6% en 2023. Pour rappel, le panel iCE 100 regroupe une centaine de sites leaders du e-commerce français par secteur.

Cette croissance est due à une véritable augmentation des transactions alors qu’en 2023, la croissance du e-commerce était principalement due à l’inflation, notamment sur les services et les produits de grande consommation.  2,6 milliards de transactions ont été réalisées sur internet en 2024, soit une augmentation de 10% en un an. Le e-commerce Français confirme son dynamisme.

Le panier moyen reste stable à 68 euros. En moyenne, chaque consommateur a effectué plus d’un achat en ligne par semaine. Le total moyen des, dépenses annuelles s’élève à 4 216 euros. 

En 2024, le e-commerce a représenté 11% du commerce de détail français.

Enfin, si les géants du e-commerce comme TEMU inquiètent, les consommateurs français sont des acheteurs plutôt responsables. En effet, 79% d’entre eux considèrent important de privilégier le Made In France et 72% choisissent des produits respectueux de critères environnementaux et éthiques.

2- Les secteurs du e-commerce en croissance

Vente en ligne de services

👉 Le chiffre d’affaires de la vente en ligne de services a progressé de 12 % en 2024, pour un total de 108,4 milliards d’euros de chiffe d’affaires.

59 % des commandes ont été réalisées avec un appareil mobile

La croissance du CA ralentit par rapport à 2022 et 2023 qui avaient vu le chiffre d’affaires de la vente en ligne de services augmenter respectivement de 35 %, et de 19 %. Cependant, cela faisait suite à des années Covid particulièrement peu propices au secteur des loisirs et des voyages. De plus, l’inflation avait alimenté l’augmentation du panier moyen en 2022 et 2023, particulièrement dans le secteur des voyages et de l’énergie. Or, cet effet s’est atténué en 2024.

Le volume de transactions a augmenté de 8 % en 2024, contre 11 % d’augmentation en 2023.

Vente en ligne de produits

👉 Concernant les ventes de produits en ligne, le chiffre d’affaires a retrouvé le niveau de 2021, atteignant 66,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit + 6 % par rapport à 2023.

Pour rappel, le chiffre d’affaires de la vente en ligne de produits avait reculé de – 5% en 2022, puis encore de – 1% en 2023. Après ces deux années de ralentissement, marquées par l’inflation, les ventes en ligne de produits repartent donc à la hausse en 2024, avec un volume de transactions record.

Le volume de transactions a augmenté de + 11 % en 2024 alors qu’il avait diminué de – 1 % en 2023.

Les secteurs les plus dynamiques

👉  Les secteurs ayant connu la plus forte croissance en 2024 sont les suivants :

• secteur de la beauté : + 4%,
• secteur des loisirs : + 1%,
• secteur des voyages : + 4%.

Enfin, 59 % des commandes ont été réalisées avec un appareil mobile en 2024.

3 – Les meilleures périodes pour le E-commerce en 2024

👉  Voici les principaux temps forts du e-commerce en 2024 :

La journée du Black Friday (le 29 novembre) a été la journée la plus dynamique de l’année 2024 avec une augmentation de + 22 % des transactions par rapport à 2023.

31% du volume des ventes ont été réalisées pendant les soldes et Noël :

• 9% du volume total des ventes en ligne ont été réalisées durant la période des soldes d’été ;
• 8% du volume total des ventes en ligne ont été réalisées durant la période des soldes d’hiver ;
• 14% du volume total des ventes en ligne ont été réalisées durant la période des fêtes de Noël.

L’édition 2024 des French Days Printemps, qui a eu lieu entre le 30 avril et le 7 mai 2024, a enregistré un recul des ventes de – 31% par rapport à l’édition 2023.

En revanche l’édition 2024 des Frenchs Days de la rentrée, qui a eu lieu entre le 24 au 30 septembre 2024, a été un succès avec une augmentation des ventes de + 5% par rapport à l’édition 2023.

Outre ces temps forts, certains jours de la semaine ont été plus propices à l’achat en ligne que d’autres. En effet, le dimanche enregistre le plus grand nombre de transactions E-commerce, suivi du lundi et du mercredi.

Conclusion : bilan du e-commerce 2024 en quelques chiffres

Voici les principaux chiffres clés à retenir concernant le e-commerce 2024 :

1. En France, le e-commerce a atteint les 175,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires au cours de l’année 2024, soit une hausse de + 9,6% par rapport à 2023 ;
2. Le panier moyen est stable à 68 euros ;
3. Le chiffre d’affaires de la vente en ligne dans le secteur des services a progressé de + 12 % par rapport à 2023 ;
4. Le chiffre d’affaires de la vente en ligne de produits a progressé de + 6 % par rapport à 2023 ;
5. La journée du Black Friday a été la plus dynamique de l’année pour le e-commerce avec une augmentation de + 22 % des transactions par rapport à 2023.

En conclusion, le contexte économique incite les consommateurs à rester prudents concernant leurs dépenses. Cependant, désinflation et hausse des salaires ont contribué à la reprise des achats sur internet permettant au e-commerce Français de signer un nouveau record.

Sources ici et là.